Срок обучения: 6 недель (72 академических часа)
Форма обучения: очно-заочная с применением дистанционных образовательных технологий (2 занятия в неделю, по 3 часа, вторая половина дня).
Начало обучения: апрель 2026года
Для кого эта программа будет полезна:
- управляющим и собственникам компаний для выстраивания эффективной системы управления продажами компании;
- тем, кто планирует быть эффективным руководителем компании;
- руководителям отдела продаж (РОП);
- специалистам компаний и организаций;
- индивидуальным предпринимателям;
- самозанятым.
Ожидаемые результаты:
по завершении программы участники смогут:
- освоить ключевые методики и подходы к продажам, эффективные техники продаж;
- использовать CRM-системы для управления процессами продаж в компании наиболее эффективно;
- понимать психологию клиента и применять техники убеждения для процесса продаж в компании;
- успешно подбирать кандидатуры и управлять менеджерами по продажам.
Вступительные испытания: отсутствуют

Преподаватели курса:
1. Лихачева Вера Васильевна – ведущий преподаватель и хэдлайнер курса.
 Бизнес-тренер, практик. В продажах с 1997 года. Преподаватель Moscow Business School (г. Москва). Владелица 2 патентов на изобретения и ряда авторских прав.
География проведения тренингов: от Салехарда до Гуанчжоу.
2. Баранов Алексей Владимирович.
Технический директор компании «Бизнес на ладони»
Руководитель и преподаватель факультета автоматизации бизнеса АНО ДПО «Корпоративный университет бизнеса и управления».
IT- специалист, разработчик программ, преподаватель программ
по работе с ИИ, создатель авторской программы для бизнеса «ИИ продавец».
3. Павлова Анна Юрьевна.
Интернет-маркетолог, предприниматель, автор и эксперт обучающих программ по интернет-маркетингу.
Директор по развитию, руководитель факультета электронной коммерции АНО ДПО «Корпоративный университет бизнеса и управления»
4. Луговой Никита Алексеевич.
Генеральный директор ООО «Спецсистема» - продажи с помощью CRM.
5. Арбатова Наталья Станиславовна.
Эксперт-практик в сфере управления персоналом и продаж, бизнес-тренер по управленческой борьбе. Опыт работы в должности HRD более 10 лет.
6. Усатова Ольга Владимировна.
Практик-эксперт, автор сквозной методологии внедрения продаж и обучения «под ключ».
Почетный эксперт курса – Обжерин Алексей Аркадьевич (г. Москва).
Президент Ассоциации добросовестных маркетологов, руководитель Лаборатории стратегического маркетинга в Инновационном центре Сколково.


               Программа курса повышения квалификации
                 «Управление продажами в малом бизнесе»

Модуль 1. Введение в продажи. Сущность и содержание продаж.
Виды продаж. Технологии продаж.
Мотивы покупки. Покупательский спрос и покупательский интерес.
Особенности продаж различных товаров и услуг.
Модуль 2: Современные тренды и стратегии продаж.
Анализ современных трендов в продажах (цифровизация, омниканальность, персонализация).
Разработка стратегических целей отдела продаж в условиях изменения рынка.
Использование данных и аналитики для принятия решений.
Модуль 3: Практика активных продаж и переговоров.
Техники проведения эффективных переговоров.
Методы выявления потребностей и создание ценностного предложения.
Скрипты и сценарии для различных типов клиентов.
Работа с возражениями: практические кейсы.
Модуль 4: Построение эффективной системы продаж.
Создание и оптимизация воронки продаж.
Методики сегментации и таргетирования клиентов.
Построение KPI и системы мотивации сотрудников.
Внедрение современных CRM-систем и автоматизация процессов.
Модуль 5: Построение команды и управление персоналом.
Управление персоналом и построение команды.
Мотивация и удержание лучших специалистов.
Практические инструменты обучение и развития команды.
Развитие корпоративной культуры.
Модуль 6: Использование технологий и инструментов автоматизации. 
Современные инструменты аналитики и автоматизации.
Внедрение новых каналов продаж (социальные сети, мессенджеры, онлайн-платформы).
Использование искусственного интеллекта и машинного обучения.
Современные тренды продаж: ИИ-продавец
Модуль 7: Психология продаж.
Психологические аспекты взаимодействия с клиентом: понимание потребностей клиента;
как установить доверие и создать эмоциональную связь.
Психология потребления: 5 этапов до покупки.
Модуль 8: Практические кейсы и бизнес-игры.
Симуляции и бизнес-игры для закрепления навыков продаж.
Разбор ситуаций и поиск решений на реальных бизнес-кейсах
Модуль 9: ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ. 
Итоговая аттестационная работа на тему «Разработка индивидуального плана развития отдела/направления продаж»
Постановка целей на краткосрочную и долгосрочную перспективу.
План действий по внедрению новых методов и инструментов.
Мониторинг эффективности и корректировка стратегии.

Эксклюзивный авторский модуль: «Продающие коммерческие предложения»
 Обжерин Алексей Аркадьевич
Главные ошибки коммерческих предложений (КП).
4 элемента по-настоящему продающего КП.
Что делать, если КП не влазит на одну страничку — применяем приём «Верхушка айсберга».
Дополнительный невидимый усилитель любого коммерческого предложения
Практическая часть: пишем черновик продающего коммерческого предложения здесь и сейчас.


По окончании курса выдается удостоверение о повышении квалификации.